About Online Shopping | 線上購物須知
一、購物流程
1.註冊or登入BKSHOP會員
2.選購商品並加入購物車
3.確認欲購買的商品
4.完整填寫訂購資料
5.付款確認
6.訂購完成，等待出貨
二、付款方式
1. 線上刷卡(支援Visa、Master、 JCB)
當您選擇信用卡線上刷卡方式進行交易時，將透過SSL加密機制完成刷卡作業，保障您的個人隱私資料。
2. 銀行轉帳/ATM
當您選擇ATM轉帳，完成訂購後，您的Email會收到「交易成功通知信」，請依信件內提供之匯款資訊付款。付款完成後請登入會員後，至留言專區
提供您的匯款帳號後五碼，對帳完成後即會為您出貨。
*交易幣別皆以新台幣計算。
**當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
三、發票說明
於BKSHOP購買商品均開立發票，隨貨寄出。若收到商品時未含發票，可mail至客服信箱：bkservice222@gmail.com或撥打客服專線(0800-894-893)，
並註明訂購資料，我們將儘速回覆。
四、運費及配送說明
超商取貨運費計算
◆限本島常溫商品：
訂單最後結帳金額滿899免運，未滿運費85元。
➭訂單成立並完成付款後，商品將於3-7個工作天內送達您指定的收件門市。
配送日不含例假日及國定假日，遇假日順延，(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
➭如商品包裝材積長寬高三邊總和超過105cm，最長邊超過45cm，或重量超過5KG，會與您聯繫後，更改訂單或出貨方式。
➭週五9點至週六日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。遇國定假日，會順延至上班日依序出貨，敬請見諒。
➭取貨時，超商將核對身分證件，請務必填寫「中文真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件。
➭收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
➭注意：超過兩次未取件，將會關閉您超商取貨使用權益喔！
配送至外島請與客服聯繫(免費專線：0800-894-893)，專有專人為您處理。
宅配運費計算
◆本島常溫商品：
訂單最後結帳金額滿$1000免運，未滿運費150元。
◆本島冷藏商品：
訂單最後結帳金額滿$1000免運，未滿運費180元。
◆本島冷凍商品：
訂單最後結帳金額滿$1000免運，未滿運費180元。
◆混溫層(常溫+冷藏+冷凍)商品
訂單最後結帳金額滿1800元免運，未滿運費240元。
(商品會依照不同溫層分開出貨)
➭訂單成立並完成付款後，商品將於3-7個工作天內送達您指定的收件地址。
配送日不含例假日及國定假日，遇假日順延，(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
➭週五9點至週六日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。遇國定假日，會順延至上班日依序出貨，敬請見諒。
➭收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
➭配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
➭配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
➭若超過5日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，BK Shop將取消該筆訂單。
➭為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
配送至外島請與客服聯繫(免費專線：0800-894-893)，專有專人為您處理。
五、退換貨須知
◆BKSHOP的消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益，請務必保留發票。
◆從商品收訖起七天內為退換貨保證期，超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
◆商品若於送達時即有損壞或因運送碰撞造成瑕疵，請勿將商品丟棄，維持商品原狀、拍照留存，並立即於24小時內聯絡客服人員，將盡速協助您申請換貨
或商品退貨之事宜。
◆部分商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，請理解後再行購買。
◆部分商品根據消保法規，不適用於鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨
◆本公司為食品類產品，退換需為全新品，不得拆封，否則恕不接受退換；若因商品瑕疵問題退換則不在此限。
1. 瑕疵商品退換：於7日內辦理退換貨，請與BKSHOP客服聯繫，我們將請物流前往取件，並負擔全額退費＆運費。
2. 非瑕疵商品『換』貨：於7日內辦理換貨，請與BKSHOP客服聯繫，我們將請物流前往取件，由買家自行負擔運費。
3. 非瑕疵商品『退』貨：於7日內辦理退貨，請與BKSHOP客服聯繫，我們將請物流前往取件，由買家自行負擔運費，退款金額扣除120元手續費。
◆換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。
◆請維持商品之全新狀態，並請確保商品、包裝、發票、相關贈品等均無任何遺漏，一併退回，以便本公司為您處理換貨/退款事宜。
◆若商品因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本公司時，
或返還之食品已食用，致有毀損、滅失，而不能返還者，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
以上情況，若消費者不願配合，店家有權不做任何更換補償行為，下訂前請詳細閱讀退換貨原則。
如需辦理退換貨的客戶可聯繫客服(免費專線：0800-894-893 / 客服信箱：bkservice222@gmail.com)，並提供：訂單號碼、退/換貨原因、您的姓名、電話、
E-mail、地址。
六、退款方式及時間
◆收到退貨後約5至7個工作天會將款項退還至您信用卡帳戶
請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
◆若您使用ATM轉帳，請您提供正確的匯款帳號(存摺影本)，mail至客服信箱，以利雙方退款作業程序順利。
收到退貨商品確認後的十個工作天內，會將款項退到您的帳戶。
七、七日猶豫期規定
◆依據消費者保護法之規定，BK Shop線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天猶豫期的權益，猶豫期間作為您評估是否購買該商品，並非提供您試用
該商品，您可在猶豫期間內要求退貨退款，但提醒您，所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，並須連同發票一
併退回，否則BK Shop有權力拒絕您的退貨退款要求。
◆部分商品(泡菜、小菜等) 性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，購買後不得於七日內不附理由解除契約，請理解後再行購買。
◆部分商品(泡菜、小菜等) 根據消保法規，不適用於鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。
